Objetivo del cargo:
Realizar soporte telefónico para clientes internos y externos, gestionando y resolviendo los reclamos recibidos. […]
1. Atender llamadas telefónicas provenientes de clientes internos y externos
2. Resolver los reclamos recibidos
3. Analizar otros reclamos recibidos por vía diferente a los incidentes
4. Elaborar informes solicitados por su superior
5. Mantener actualizados los contenidos de la Intranet relacionados a atención al cliente y soporte
6. Investigar los casos solicitados por la Jefatura y/o Supervisión del Dpto.
7. Derivar a las distintas áreas del Dpto. de Producción...